プライバシーポリシー
Fromy合同会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「OpenAgent」およびこれに関連して提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報その他の情報について、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、適切に取り扱います。
第1条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を必要に応じて取得します。
- 氏名、メールアドレス、電話番号その他の連絡先情報
- 転職関連サービスの利用体験に関する情報（評価、回答内容、利用者の属性、職歴、年収、転職経験、希望条件および利用結果等）
- お問い合わせ・無料相談に関する情報および対応履歴
- 人材紹介・求人応募に必要な履歴書、職務経歴書、応募情報、選考状況その他の情報
- 本人確認やサービス利用確認のために提出される資料
- Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、端末情報その他本サービスの利用に伴って取得される情報
- 会員機能を提供する場合の登録情報、アカウント情報および利用履歴
これらの情報は、利用する機能やサービスに応じて取得するものであり、すべての利用者から一律に取得するものではありません。
第2条（共通の利用目的）
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営および維持
- お問い合わせへの対応および必要な連絡
- 本サービスの品質向上、機能改善および新機能開発
- 本人確認、不正利用の防止およびセキュリティの確保
- 利用規約違反への対応および法令に基づく対応
各サービス・機能における具体的な利用目的は、次条以降に定めます。
第3条（利用体験情報の取扱い）
当社は、取得した利用体験に関する情報を、以下の目的で利用します。
- 利用体験の収集、審査、掲載および管理
- 転職関連サービスの評価・比較情報の作成
- 利用者属性や利用結果等に関する統計情報の作成
- 虚偽回答、重複回答その他の不正利用の防止
- 利用体験情報の分析およびサービス改善
利用体験の回答内容は、取得時に示した利用目的や同意内容に従って掲載・利用します。
個別の利用体験を掲載する場合、氏名、メールアドレスその他の連絡先情報は掲載せず、評価、利用体験、利用者属性等を必要な範囲で表示することがあります。
掲載にあたっては、個人が特定されるおそれのある情報について、必要に応じて削除、加工その他の措置を講じます。
サービス利用の確認資料は、利用体験の審査および不正利用防止のために使用し、公開しません。
第4条（お問い合わせ・無料相談）
当社は、お問い合わせや無料相談を通じて取得した情報を、以下の目的で利用します。
- お問い合わせへの回答および対応
- 転職関連サービスの選択に関する相談対応
- 利用者の希望条件や状況に応じたサービスの案内
- 相談内容の管理およびサービス品質の改善
無料相談において、利用者の希望に応じて外部の転職関連サービスを案内する場合があります。
外部事業者へ利用者の個人データを提供する場合には、法令に従い、必要な説明および同意取得等を行います。
第5条（人材紹介・求人応募に関する情報の利用）
当社は、人材紹介・求人応募支援を希望する利用者の情報を、以下の目的で利用します。
- 希望条件や職務経歴等に応じた求人の提案
- キャリア相談および応募書類の作成支援
- 求人企業への応募・推薦および選考手続の支援
- 面接日程の調整、選考結果の連絡および入社支援
- 人材紹介業務に必要な情報管理および連絡
求人企業その他の外部事業者に個人データを提供する場合には、提供先、提供する情報および利用目的等について必要な説明を行い、法令に従って本人の同意を取得します。
人材紹介に際して取得した情報は、当該業務の目的に必要な範囲で取り扱います。
第6条（マーケティング・情報配信）
当社は、利用者に対し、メールマガジン、キャンペーン、関連サービスその他の情報を案内する場合があります。
これらの情報配信にあたっては、適用法令に従い、必要な同意取得および配信停止の手段を設けます。
お問い合わせへの返信、相談日程、応募・選考に関する連絡その他サービス提供上必要な通知と、広告・宣伝を目的とする情報配信は区別して取り扱います。
第7条（AI・パーソナライズ機能）
当社は、本サービスの利便性向上や機能改善のため、AIその他の技術を利用する場合があります。
主な利用目的は以下のとおりです。
- 利用体験・評価情報の分類、分析および要約
- 利用者の希望条件等に応じた検索・比較・推薦機能の提供
- 求職者の職務経歴や希望条件等をもとにした求人候補の抽出・マッチング支援
- 本サービスの品質向上および新機能の開発
個人情報をAIサービス等で取り扱う場合には、利用目的に必要な範囲で情報を使用し、外部事業者によるデータの取扱条件を確認したうえで、法令に従い適切に管理します。
取得時に示した利用目的と異なる目的で個人情報を利用する場合には、法令に従い必要な説明、同意取得その他の対応を行います。
第8条（Cookie・アクセス解析・広告）
当社は、本サービスの運営、利用状況の分析、サービス改善、広告配信および効果測定のため、Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。
本サービスでは、Google Analytics等のアクセス解析サービスや広告配信・効果測定サービスを利用することがあります。
これらのサービスを通じて、Cookie等の識別子、IPアドレス、閲覧履歴、端末情報その他の利用情報が外部事業者へ送信される場合があります。
外部送信について法令上必要な事項は、送信先、送信される情報および利用目的等を確認できる方法で公表または通知します。
利用者は、ブラウザ等の設定によってCookieの利用を制限または拒否できます。ただし、一部の機能が正常に動作しない場合があります。
第9条（個人データの第三者提供）
当社は、法令により認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
人材紹介、無料相談その他のサービスにおいて、求人企業、転職エージェントその他の提携事業者へ個人データを提供する場合には、法令に従って必要な説明および同意取得等を行います。
第10条（業務委託）
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、システム運営、メール送信、データ管理、分析その他の業務を外部事業者に委託する場合があります。
この場合、当社は委託先を適切に選定し、個人情報が安全に管理されるよう、必要かつ適切な監督を行います。
第11条（外国にある第三者への提供）
当社が外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要な情報提供、同意取得、保護措置の確認その他の対応を行います。
第12条（安全管理措置）
当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、アクセス権限の管理、認証管理、通信の暗号化、情報へのアクセス制限、従業者および委託先の監督等を、取扱情報や利用環境に応じて実施します。
第13条（情報の保存期間）
当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間または法令上必要な期間保存します。
保存する必要がなくなった情報については、法令その他正当な理由により保存する場合を除き、適切な方法で削除その他必要な措置を講じます。
第14条（開示・訂正・削除等）
利用者は、個人情報保護法その他の法令に基づき、当社が保有する自己の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者提供の停止を請求できる場合があります。
また、法令に基づき、第三者提供記録の開示を請求できる場合があります。
当社は、必要な本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。
これらの請求については、お問い合わせよりご連絡ください。
第15条（未成年者の個人情報の取扱い）
18歳未満の方について、個人情報の取扱いに本人の同意が必要となる場合で、本人が同意によって生じる結果を十分に理解・判断できないときは、親権者その他の法定代理人から同意を取得します。
第16条（お問い合わせ窓口・運営者情報）
本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除等のご請求については、本サービスのお問い合わせよりご連絡ください。
当社の名称、所在地、代表者その他の運営者情報については、運営会社をご確認ください。
第17条（本ポリシーの変更）
当社は、法令の変更、本サービスの内容変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。
重要な変更を行う場合には、本サービス上での表示その他適切な方法により利用者へ通知します。
変更後の本ポリシーは、当社が定める効力発生日から適用されます。
ただし、法令上本人の同意が必要となる場合は、必要な同意を取得したうえで対応します。
制定日：2026年8月1日
最終改定日：2026年10月19日