利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Fromy合同会社（以下「当社」といいます。）が運営する「OpenAgent」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用する方（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容を確認したうえで、本サービスを利用するものとします。

第1条（適用範囲）

本規約は、当社が運営するOpenAgentの各ウェブサイトおよび本サービスの各機能に共通して適用されます。

利用体験の投稿、無料相談への申込み、会員登録その他当社が同意を求める機能を利用する場合、利用者は本規約に同意するものとします。

当社が別途定める利用体験投稿ガイドライン、評価・掲載ポリシーその他のルールは、本規約を補足するものとします。これらの内容が本規約と異なる場合は、別途明示的に合意した場合を除き、本規約を優先します。

当社が別途提供する人材紹介・応募支援サービスについては、当該サービスの利用規約その他の条件を適用します。

第2条（サービス内容）

本サービスは、転職エージェント、スカウトサービス、求人サイト、キャリアコーチング、スクールその他の転職・キャリア形成に関連するサービス（以下「転職関連サービス」といいます。）について、主に以下の機能を提供します。

1. 転職関連サービスの検索・比較および情報提供
2. 利用体験の収集・審査・掲載
3. 利用体験に基づく評価・統計・分析情報の提供
4. 利用者の希望や条件に応じたサービスの検索・推薦
5. 転職関連サービス選びに関する無料相談

本サービスは、利用者が転職関連サービスを比較・検討し、自ら選択することを支援するものです。

当社は、利用者に適したサービスを提案・案内する場合がありますが、特定のサービスへの登録・申込みを義務付けるものではありません。

第3条（利用条件）

基本的な情報の閲覧、検索・比較および利用体験の投稿には、会員登録を必要としません。

ただし、利用体験の投稿、無料相談への申込みその他一部の機能については、必要な情報の入力やメールアドレスの確認等を求める場合があります。

当社が会員機能を提供する場合、当該機能の利用には所定の登録手続が必要となることがあります。利用者は、登録情報を適切に管理し、アカウントの第三者への貸与・譲渡や不正利用を行わないものとします。

利用者は、本サービスの利用にあたり、必要な情報を正確かつ誠実に提供するものとします。

18歳未満の利用者が、法令上、法定代理人の同意を必要とする行為を行う場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得るものとします。

第4条（利用料金）

本サービスの利用は無料です。当社は、OpenAgentの利用料および無料相談の料金を利用者に請求しません。

本サービスの利用に必要な端末、通信環境、通信費等は、利用者の負担とします。

本サービスから案内する外部サービスには、有料のものが含まれる場合があります。その料金、支払条件、解約条件その他の契約内容については、各サービスの提供事業者が定めるものとします。

第5条（利用体験の提供）

利用者は、自らの実際の利用体験に基づき、サービスの利用状況、感想、評価および利用結果等を正確かつ誠実に投稿・回答するものとします。

本規約における「利用体験情報」とは、本サービスへの直接投稿、または当社が実施・委託する調査への回答を通じて収集した、利用体験に関する文章、評価、属性情報、利用結果その他の情報をいいます。

以下に該当する投稿・回答は禁止します。

1. 実際に利用していないサービスについて、利用したと偽るもの
2. 架空の経歴、利用状況、評価または利用結果等を含むもの
3. 他人になりすましたもの
4. 同一の利用体験について、不正に重複して投稿・回答するもの
5. 不正な報酬取得や評価の操作を目的とするもの
6. 掲載対象サービスとの利害関係を隠し、一般利用者を装って宣伝や評価の操作を行うもの
7. 誹謗中傷、侮辱、脅迫その他第三者の権利を侵害するもの
8. 第三者の個人情報、営業秘密または機密情報等を不適切に含むもの
9. 他のウェブサイト等から無断で転載した内容その他第三者の著作権等を侵害するもの
10. 宣伝、広告、勧誘、スパムその他利用体験の提供という目的から外れるもの
11. 法令または公序良俗に反するもの

複数の転職関連サービスを実際に利用した方が、異なるサービスについてそれぞれ利用体験を提供することは、重複投稿には当たりません。

当社または調査の委託先が回答に対する報酬・謝礼を設ける場合、その条件は募集時等に別途提示します。

報酬・謝礼があること自体を不正と扱わず、評価の高低や肯定的・否定的な内容のみを理由に、承認や報酬の支払いを判断しません。

外部の調査サービス等で収集した回答については、回答時に提示された募集条件および取得した利用許諾に従って取り扱います。本規約の掲載・改定のみをもって、過去の回答に関する利用許諾の範囲が拡張されるものではありません。

第6条（利用体験の審査）

当社は、本サービスの信頼性および健全性を維持するため、利用体験情報について必要な審査・確認を行います。

投稿内容が本規約または利用体験投稿ガイドラインに違反すると判断した場合、内容に重大な矛盾がある場合、権利侵害のおそれがある場合その他掲載を制限する合理的な理由がある場合、当社は以下の措置を行うことがあります。

1. 掲載の保留または非掲載
2. 掲載内容の全部または一部の削除
3. 表示範囲の制限
4. 不正利用防止のために必要な措置

権利侵害や不正利用の防止等のために必要な場合は、事前の通知なく一時的に掲載を停止することがあります。

低評価であること、否定的な意見を含むこと、または掲載対象サービスとの広告・提携関係がないことのみを理由に、投稿を非掲載とすることはありません。

当社は、すべての投稿の掲載を保証するものではありません。また、法令上必要な場合を除き、内部の審査基準や個別の審査理由のすべてを開示するものではありません。

第7条（利用確認）

当社は、虚偽回答、なりすまし、重複回答その他の不正利用を防止するため、メールアドレスの認証、投稿内容や利用状況の整合性確認その他合理的な範囲での確認を行う場合があります。

確認のため、サービスの利用を確認できるスクリーンショット等の資料の提出を依頼することがあります。

資料の提出は任意ですが、必要な確認ができない場合には、投稿の掲載を保留し、または掲載しないことがあります。

利用者は、資料の提出にあたり、確認に必要のない氏名、連絡先、第三者の個人情報、機密情報等について、塗りつぶしやトリミング等により非表示にするものとします。

当社は、サービス利用の確認資料を、利用体験の審査および不正利用防止のために使用し、公開しません。

第8条（利用体験の利用許諾）

利用体験情報に含まれる著作物の著作権は、投稿者その他の正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社に対し、以下の目的に必要な範囲で、利用体験情報を無償かつ非独占的に利用することを許諾します。

1. 本サービスにおける利用体験、評価および比較情報の掲載・提供
2. 集計、統計情報の作成および分析
3. 本サービスの機能・品質の改善
4. 公開済みの利用体験情報を用いた本サービスの紹介・広報

上記の利用には、本サービスのウェブサイト、公式SNS、紹介資料等における複製、公衆送信、抜粋、要約および表示形式に合わせた編集を含みます。広告収益等を伴う媒体上で利用する場合もあります。

当社は、投稿の趣旨や評価を不当に変更しない範囲で、表記調整、抜粋、要約および個人を特定し得る情報の削除・加工を行うことがあります。

投稿者が述べていない体験や評価を付け加えたり、肯定・否定の趣旨を逆転させたりする編集は行いません。

当社は、著作者名を表示せずに、または利用者が公開用に指定した表示名を用いて掲載することがあります。

利用者は、本条に定める利用目的および範囲において、投稿の趣旨や評価を不当に変更しない表記調整、抜粋、要約、表示名の省略その他の編集について、著作者人格権を行使しないものとします。

当社は、必要な範囲で、業務委託先に利用体験情報を取り扱わせることがあります。

本条による公開利用の許諾には、本人確認・サービス利用確認のための資料、お問い合わせ・相談内容、連絡先情報、履歴書・職務経歴書等を含みません。

これらの情報は、プライバシーポリシーおよび適用される個別の利用条件に従って取り扱います。

第9条（掲載内容に関する申出）

投稿者は、利用体験情報の訂正、掲載停止その他の対応を希望する場合、本サービスのお問い合わせから申し出ることができます。

また、掲載内容によって権利を侵害されたと考える方は、対象となる掲載内容、申出の理由および連絡先等を示して、当社に対応を求めることができます。

当社は、必要な本人確認・権限確認および内容の確認を行い、法令、本規約、取得時の利用条件および申出の内容に応じて、必要な対応を行います。

掲載を停止する場合は、当社が管理する媒体について必要な対応を行います。ただし、第三者が独自に保存・転載した情報や検索エンジンのキャッシュ等について、当社が直接削除できない場合があります。

掲載停止後の記録の保存および個人情報の削除等については、プライバシーポリシーおよび法令に従います。

第10条（掲載情報）

本サービスには、転職関連サービスの名称、運営会社、特徴、対応領域、求人件数、料金その他の情報が掲載されます。

当社は、正確かつ最新の情報を掲載するよう努めますが、掲載情報の完全性、正確性、最新性または特定の利用者にとっての適合性を保証するものではありません。

サービス内容や利用条件等は変更されることがあるため、利用者は、申込みその他重要な意思決定にあたり、各サービスの公式情報を確認するものとします。

利用体験、評価、ランキングその他の統計情報は、本サービスに投稿・提供されたデータ等に基づくものです。

これらは、回答件数、利用者の属性、利用時期、集計対象その他の条件によって変動し、すべての利用者の体験を代表するものではありません。

検索条件、並べ替え条件または利用者の希望等によって、表示されるサービスや表示順が異なる場合があります。

評価・統計情報の算出方法、対象範囲および参考値としての取扱い等については、各表示箇所または評価・掲載ポリシーで案内します。

第11条（広告）

本サービスでは、広告の掲載および転職関連サービスの案内を行う場合があります。

利用者が本サービスを通じて外部サービスへの登録・申込み等を行った場合、当社が広告主、広告事業者または提携先から報酬を受け取ることがあります。

広告掲載・提携の有無や報酬額を理由に、サービスの通常の掲載基準、利用体験の審査、評価結果または検索・比較情報の掲載順位を変更することはありません。

広告・PRとして掲載する情報については、その旨を利用者が認識できるように表示します。

無料相談による個別の案内についても、利用者の希望や状況、各サービスの対応領域等を踏まえて行い、特定のサービスの利用を強制しません。

第12条（無料相談）

本サービスの無料相談は、転職関連サービスの選択に関する相談窓口です。

主に、利用者の状況や希望の整理、転職エージェント等の候補の案内、各サービスの特徴や利用方法の説明を行います。

必要に応じて、キャリアコーチング、スクールその他の関連サービスを案内する場合があります。

案内する候補は、当社が把握する情報や各サービスの対応状況等に基づくものであり、市場に存在するすべてのサービスを網羅するものではありません。また、希望に合うサービスを案内できない場合があります。

個別の求人紹介、求人企業への推薦、選考調整、採用条件の交渉その他の人材紹介業務は、本サービスの無料相談の提供範囲には含みません。

第13条（無料相談の利用）

利用者は、当社所定の方法により、無料相談を申し込むものとします。

相談方法、日時および具体的な対応範囲は、申込内容を確認したうえで当社が案内します。

利用者は、相談に必要な情報を正確かつ誠実に提供するものとします。情報が不足している場合や当社の対応範囲を超える相談である場合等には、対応できる内容が限られることがあります。

相談日時の変更・キャンセルを希望する場合、利用者は、可能な限り事前に当社へ連絡するものとします。

利用者は、当社所定の連絡方法により、無料相談の利用を中止することができます。中止を申し出たことを理由に、当社が相談料やキャンセル料等を請求することはありません。

相談の目的が達成された場合、利用者が中止を希望した場合、合理的な期間にわたり連絡が取れない場合、または第18条に定める事由がある場合には、当社は相談対応を終了することがあります。

無料相談の利用終了は、利用者が別途申し込んだ人材紹介サービスや外部サービスの解約・応募辞退等を自動的に行うものではありません。

第14条（人材紹介サービス）

当社は、本サービスの無料相談において、利用者の希望に応じて、当社が別途提供する人材紹介サービスをご案内する場合があります。

人材紹介サービスは本サービスとは別に提供します。

第15条（外部サービス）

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトや転職関連サービスへのリンクが含まれます。また、無料相談を通じて、第三者のサービスを案内する場合があります。

外部サービスへの登録・申込み・契約は、利用者自身の意思に基づいて行うものとします。

当該サービスの利用規約、料金、解約条件、個人情報の取扱い等については、各提供事業者が定める条件によります。

当社が外部事業者への連絡や申込手続の支援を行う場合は、その内容を事前に説明し、利用者の希望を確認します。

個人データを提供する場合は、提供先、情報の範囲および利用目的等について必要な説明を行い、法令に従って必要な同意を取得します。

外部サービスの提供や契約の履行については、各提供事業者が責任を負います。ただし、本条は、当社自身の行為について法令上負う責任を免除するものではありません。

第16条（AI機能）

当社は、本サービスにおいて、利用体験の分類・分析・要約、検索・比較、転職関連サービスの候補の提示その他の機能に、AI等の技術を利用する場合があります。

AIによる出力や推薦結果は、入力情報、収集データおよび処理方法等によって異なり、誤り、不完全な内容または利用者の状況に適合しない内容を含む場合があります。

当社は、品質の改善に努めますが、出力の正確性や特定の成果を保証するものではありません。

AIを利用して利用体験情報を編集・要約する場合も、第8条に定める利用許諾および編集の範囲に従います。

個人情報や非公開資料をAIで取り扱う場合は、プライバシーポリシー、取得時に示した利用目的および必要な同意等に従います。

本条への同意のみをもって、非公開資料の公開や、許諾された範囲を超えたAIモデルの学習等への利用が認められるものではありません。

別途提供する人材紹介サービスにおけるAIの利用は、当該サービスの利用条件およびプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第17条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令、公序良俗または本規約に違反する行為
2. 虚偽情報の提供、なりすまし、評価の操作その他の不正行為
3. 複数のメールアドレスや端末等を不正に使用し、認証、審査または利用制限を回避する行為
4. 不正アクセス、認証情報の不正取得、有害なプログラムの送信等
5. 本サービスに過度な負荷を与え、または運営を妨害する行為
6. ソースコード、データベースその他の情報を不正に取得、複製または利用する行為
7. 当社または第三者の著作権、プライバシーその他の権利・利益を侵害する行為
8. 当社が認めていない営業、広告、宣伝、勧誘またはスパム行為
9. 非公開であることが明らかな資料や情報を、正当な権限なく公開・提供する行為
10. 当社の担当者、他の利用者または第三者に対する脅迫、暴力、侮辱、差別的・性的な言動その他の嫌がらせ
11. その他、本サービスの安全または適正な運営を著しく損なう行為

本条は、法令上認められる引用、権利行使、正当な批判、苦情の申出または行政機関等への相談を禁止するものではありません。

第18条（利用制限）

当社は、本規約への違反、不正利用、権利侵害、セキュリティ上の危険その他本サービスの適正な運営を損なう合理的な理由がある場合、必要かつ相当な範囲で、機能の利用制限、投稿の掲載制限、アカウントの停止または無料相談への対応の終了等を行うことがあります。

改善を求めることが可能な場合は、原則として利用者に事情を通知し、合理的な期間を設けて是正を求めます。

ただし、重大な違反、緊急性のある権利侵害、不正アクセス等については、事前の通知なく措置を行う場合があります。

当社は、措置の内容や理由について、不正利用防止や第三者の権利保護に支障のない範囲で説明します。利用者は、お問い合わせから当該措置に関する確認を求めることができます。

正当な低評価、苦情の申出、または当社が案内したサービスを利用しないことのみを理由として、不利益な利用制限を行うことはありません。

第19条（知的財産権）

本サービスを構成する文章、デザイン、画像、プログラム、データベースその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

本サービスに掲載される第三者の会社名、サービス名、ロゴその他の標章に関する権利は、それぞれの権利者に帰属します。

これらの掲載のみをもって、当該権利者による本サービスの運営、監修、公認または推奨を示すものではありません。

利用体験情報に関する権利は、第8条に定めるとおりとします。

利用者は、法令上認められる場合を除き、当社または権利者の許可なく、これらを複製、転載、改変、配布その他の方法で利用してはなりません。

第20条（個人情報）

当社による個人情報その他の情報の取得、利用、公開、外部提供および管理については、別途定めるプライバシーポリシーに従います。

本規約への同意のみをもって、法令上別途同意が必要な個人データの第三者提供や、取得時に示した目的を超える情報利用について、無条件の同意があったものとは扱いません。

相談内容、確認資料、履歴書その他公開を目的として取得していない情報を、利用体験情報として公開することはありません。

第21条（連絡）

本サービス、掲載内容、本規約または無料相談へのご質問・苦情等は、本サービスのお問い合わせから受け付けます。

当社は、利用者が提供した連絡先その他双方で確認した方法により、投稿内容の確認、相談日程の調整、お問い合わせへの回答その他サービス提供に必要な連絡を行います。

第22条（情報配信）

当社は、メールマガジン、キャンペーン、関連サービスの案内等の広告・宣伝を目的とする情報配信について、法令に従い必要な同意取得および配信停止の手段を設けます。

サービス提供上必要な連絡と、広告・宣伝を目的とする情報配信は区別して取り扱います。

広告・宣伝の配信を希望しないことのみを理由として、本サービスの基本的な利用や無料相談の利用を制限することはありません。

第23条（サービスの変更）

当社は、本サービスの品質向上、機能改善、運営上の必要その他合理的な理由により、本サービスの内容または提供方法を変更することがあります。

利用者に重要な影響を及ぼす変更を行う場合は、影響に応じた合理的な期間を設け、あらかじめ本サービス上の表示その他適切な方法で案内します。

第24条（サービスの停止・終了）

当社は、以下の場合、本サービスの全部または一部の提供を一時的に停止し、または終了することがあります。

1. システムの保守・更新を行う場合
2. 障害、事故、災害その他やむを得ない事情が発生した場合
3. セキュリティ上の問題が発生した場合
4. 法令または行政上の要請により必要となった場合
5. その他合理的な運営上の必要がある場合

計画的な停止または終了を行う場合は、可能な範囲で事前に利用者へ案内します。

緊急の対応等により事前の案内が困難な場合は、実施後、可能な限り速やかに案内します。

継続中の無料相談に影響がある場合は、利用者への連絡その他必要な対応を行います。

第25条（成果の非保証）

当社は、本サービスにおける情報提供および相談対応について、正確性・信頼性の確保と適切な対応に努めます。

本サービス上の情報、利用体験、評価、推薦および助言は、特定の転職関連サービスとの適合性、求人の紹介、選考通過、内定、入社、年収の増加、資格の取得その他の成果を保証するものではありません。

応募、内定、入社、年収の変化等の利用結果は、個々の回答者の経験を示すものであり、他の利用者について同じ結果が得られることを保証するものではありません。

利用者は、提供された情報や助言を参考にしつつ、自らの意思でサービスの選択・申込みその他の判断を行うものとします。

ただし、本条によって当社が負う法令上の義務が免除されるものではありません。

第26条（損害賠償）

本サービスの利用または利用不能により利用者に損害が生じた場合、当社の責めに帰すべき事由があるときは、当社は適用法令に従って責任を負います。

利用者が自己の責めに帰すべき事由により当社または第三者に損害を与えた場合も、適用法令に従って責任を負うものとします。

本規約のいかなる規定も、消費者契約法その他の法令により免除または制限することが認められない当社の責任を、免除または制限するものではありません。

第27条（規約変更）

当社は、変更が利用者の一般の利益に適合する場合、または本サービスの利用目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合に、民法第548条の4その他の法令に基づき、本規約を変更することがあります。

変更にあたっては、変更する旨、変更後の内容および効力発生日を定め、効力発生日までに本サービス上の表示その他適切な方法で周知します。

法令上、利用者の同意が必要となる変更については、別途必要な同意を取得します。

利用体験投稿ガイドラインその他本規約を補足するルールの変更が、利用者との契約内容を変更するものである場合も、本条に従って取り扱います。

第28条（分離可能性）

本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の部分は引き続き有効に存続するものとします。

第29条（準拠法）

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

第30条（管轄裁判所）

本サービスまたは本規約に関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は誠実な協議による解決に努めます。

ただし、裁判手続、行政機関への相談その他法令に基づく権利行使を妨げるものではありません。

本サービスまたは本規約に関する訴訟については、法令上認められる範囲で、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の非専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年8月1日

最終改定日：2026年10月19日